जमशेदपुर: समाहरणालय स्थित कार्यालय कक्ष में उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी ने शुक्रवार को आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में शहर और ग्रामीण क्षेत्रों से आए नागरिकों की समस्याएं सुनीं।
इस दौरान पेंशन, आवास योजना, जर्जर सड़कों की मरम्मतीकरण, रोजगार, राशन कार्ड, भूमि विवाद, फीस माफी और विद्यालय में नामांकन से जुड़ी कई समस्याओं पर नागरिकों ने आवेदन सौंपे।
उपायुक्त ने सभी शिकायतों और मांगों को गंभीरता से सुनते हुए विभागीय अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश दिया कि हर आवेदन का समयबद्ध और पारदर्शी समाधान सुनिश्चित हो।
उन्होंने निर्देशित किया कि—
पेंशन, आवास और राशन कार्ड से संबंधित मामलों का निस्तारण तय समयसीमा में किया जाए।
सड़क मरम्मतीकरण एवं अन्य आधारभूत ढांचा कार्यों के लिए कार्ययोजना तैयार कर प्रस्ताव बढ़ाया जाए।
भूमि विवाद प्रकरणों का समाधान प्राथमिकता और विधिसम्मत तरीके से किया जाए।
हर आवेदन की ट्रैकिंग और अनुश्रवण अनिवार्य रूप से हो, ताकि नागरिकों को बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
उपायुक्त ने कहा कि जिला प्रशासन की प्राथमिकता है कि जनता की समस्याओं का समाधान सरल और पारदर्शी प्रक्रिया से हो।
